福州蔬菜配送如何实现流程再造?
发布时间 : 2022-09-28 14:27:11 关注:617
当前餐饮企业数百万家,竞争力激烈,蔬菜配送企业更需要用品牌和文化来打造自己的软实力,还要用流程和人才打造自己的市场竞争力。传统企业在流程上需要实现流程再造,才能更快、更轻地往前推进。那么,什么是流程再造?福州蔬菜配送如何实现流程再造呢?
通俗地说,流程再造就是以“品牌与消费者”为基础,对流程进行重构的过程。
企业在发展中需要面对复杂的社会环境、政治环境,如何适应这些需求,保证企业的可持续发展。企业必须学会不断适应形势的需要,调整效率低下、甚至无效的生产管理流程,以适应知识经济的到来,保证企业的最佳经济效益,参与国内外市场竞争,这是流程再造的根本目的。
企业如何进行流程再造?
第一,流程再造是面向客户的。企业有各种流程,如销售流程、产品开发流程、报销流程、离职流程……这些流程有的是为客户服务,有的是为了支持企业的有序运作。只有面向客户的流程,如销售和产品开发流程,才被认为是“流程再造”。其他的过程可以称之为“支撑流程”。
第二,流程再造的目的是为客户“创造价值”。流程再造需要能够为客户创造价值,如果这个流程没有为顾客创造任何价值,只是满足自己的问题,那就不是一个流程再造。
最后,流程再造必须是端到端的。对于一个企业来说,端到端就是从客户需求到客户满意。具体来说,应该涵盖从客户需求开始到解决客户问题,让客户满意的闭环过程。无论这个过程涉及多少部门或角色,都为了一个共同的目标而一起工作。就拿餐厅来说,顾客点餐过程、上菜过程、结账过程都不是端到端的。从顾客一开始进入餐厅,一直到吃饱喝足把账单吃完,这一整个过程才是端到端的。
端到端的相对是“段到段”,即按部门划分流程,将一个部门内的工作划分为一个流程,这样流程的碎片化很容易导致各部门的门墙厚重,目标不一致。
中膳⾦勺⼦不断适应市场需求变化,积极推动企业经营模式优化改造,通过对产业流程进⾏精简,加以重新规划,建立起农产品流通新渠道,在成本、品质、服务和时效上进行优化升级,让客⼾充分感知流程再造产⽣的效益,实现全局最优,达到可持续性发展。
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